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冰箱 冷柜
冰箱 冷柜
包修標準
整 機：1年
主要零部件：3年
主要零部件明細：包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板、箱體、門體、溫控器、過濾器、毛細管、風扇電機、化霜加熱絲、制冰機總成、定時器。
備注：①主要零部件保修三年是指主要零部件自身損壞，無法繼續使用需要更換新件的場景，其他比如用戶理解有誤、機器部件配合差異造成的上門講解、調整跟隨整機保修期1年執行。
②冰箱冷柜零部件超保修理或更換后，同一元件保修12個月，若修理時未過保修期則該部件跟隨原有保修期繼續保修。
特殊產品三包政策
①冰箱家電下鄉產品：
2010年5月1日前購機，壓縮機保修6年；
2010年5月1日起購機，壓縮機、繼電器、過熱保護器、風扇電機、溫控器、主控板、電源板、顯示板、變頻板、磁敏溫度開關、電磁閥、傳感器保修12年；
②家用冷柜家電下鄉產品：壓縮機保修6年；
③合同冷柜：三包按照合同約定年限執行。
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含發票）型號與維修產品型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非海爾服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按海爾公司規定的收費指導價格標準執行。
服務支持
