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保修期外收費標準
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增值產品收費標準
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適應范圍 |
產品大類 |
措施（對象） |
工時費 |
交通費 |
其它費用 |
備注 |
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全國 |
吸塵器 |
更換電機 |
60 |
按《海爾特約服務商服務協議書》保外交通費執行 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
1、上門費用包括拉修費用 2、當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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更換電位器、更換電源開關、更換調速板、更換機體、更換卷線器組件、更換電源板及其他部件 更換止動輪組件、更換蝶形彈簧片 |
50 |
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更換軟管掛鉤、更換毛刷及更換其他部件、調試 |
40 |
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全國 |
電磁爐 |
更換IGBT、二級管、整流橋、電阻、電容、蜂鳴器、保險絲、單片機等電子元件 |
60 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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更換顯示控制板、控制主板、絲印瓷板、后蓋板、左側板、右側板、溫度傳感器支架、風扇底架、溫度傳感器組件、電源線組件、風扇組件、發熱盤支架彈簧、發熱盤及其他部件 |
55 |
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更換彩盒包裝箱、外箱、湯鍋、湯鍋蓋、炒鍋蓋及其他部件、調試 |
45 |
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全國 |
電熨斗 |
更換調溫器總成包括（更換傳感器、限溫器）、更換開關手柄、更換電源線總成及其他部件 更換(維修)電腦板、更換底板總成、更換隔熱板 |
50 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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更換電源指示燈、更換電源指示燈罩、更換量水杯、更換蒸汽按鈕、更換噴水按鈕及其他部件、調試 |
40
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全國 |
電水煲 |
更換水煲本體組件、水煲上蓋、手把蓋、電源開關、本體保護底蓋、電源指示燈、底座電源線組件及其他部件、調試 |
45 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
電風扇 |
更換電機組件、控制主板組件及其它部件、調試 |
40 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
電飯煲
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更換液晶電腦顯示板（液晶顯示板）電源板、電路控制板、熱敏電阻、感溫器組件、微動開關、熱保護器、電子燈板鋁蓋、彈簧、橋式面蓋、開關盒、暗抽手柄、電源線等機器內部件 |
60 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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更換鍋膽、蒸籠、橋式手柄面、儲水座（盒）撥鈕、底蓋（盒）、內蓋、上、下排氣閥、蒸氣閥蓋、蒸氣閥座、開關鈕蓋、控制盒、膠牌、包裝箱、淘米篩等機器外部件、附件、調試 |
45 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
電壓力鍋 |
更換面蓋、提手、加熱盤、外殼、更換壓力開關、保溫開關、限溫開關、控制板、浮閥、防堵閥、內膽等部件 |
60 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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更換附件、調試 |
45 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
豆漿機（水料類） |
防干燒針、防溢針、豆漿刀、濾網、電機座、杯體、面蓋、手柄、串勵電機、傳感器、發熱管、微動開關、變壓器、電源線、耦合器、指示燈板、電腦板及其他部件、調試 |
45 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
電暖器 |
更換同步電機（電暖器）、定時器（電暖器）、發熱元器件（電暖器）、選擇開關（電暖器）、鋁鍋（電暖器）、鹵素罩子（電暖器）、整機及其它部件、調試 |
50 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
生活小家電（電水壺） |
更換水煲本體組件、水煲上蓋、手把蓋、電源開關、本體保護底蓋、電源指示燈、底座電源線組件、馬達、齒輪軸、刀片組及其他部件、調試 |
50 |
此產品送修 |
備件費用按“超保收費標準”收取 |
當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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全國 |
微波爐 |
變壓器、磁控管、定時器、變頻單元、電腦板、光波管、燒烤管、門體總成、外殼、內屏、高壓導線等； |
60 |
按《海爾特約服務商服務協議書》保外交通費執行 |
備件費用按“超保收費標準”收取
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當地家電協會有明確收費標準的按當地標準執行 |
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維修其它故障及備件 |
50 |
1.維修收費包括：工時費+備件費+交通費
1.1工時費按表中標準收費；
1.2備件費
1.3交通費說明（產品服務方式以說明書為準）
服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數（均指單程數）超過16公里或超出市區，按以下標準收費
①≤16公里不收費；
②16-80公里,每公里1元;
③超過80公里，與用戶協商收??；
送修產品用戶要求上門的：
①16公里以內收?。荷祥T服務費15元+工時費+備件費；
②16公里以外收?。荷祥T服務費15元+16公里以外每公里增加1元+工時費+備件費；
智能坐便蓋/器材料收費指導價格標準
用戶可自備材料（服務后需用戶簽字確認） | ||||
序號 | 材料名稱 | 規格 | 圖片 | 建議零售 上限價格 |
01 | 銅對絲 | G1/2外螺紋接頭 |
| 10元/個 |
02 | 進水管延長管 | 60厘米 |
| 20元/根 |
03 | 進水管延長管 | 1米 |
| 30元/根 |
04 | 延長插排單孔 | 1.8米 |
| 30元/個 |
05 | 一轉二插座 | 獨立開關 |
| 30元/個 |
06 | 三通 | G1/2進水螺紋 |
| 45元/個 |
07 | 角閥 | G1/2進水螺紋 |
| 40元/個 |
08 | 過濾棒 | 海爾專用 |
| 99元/個 |
友情提醒：以上為智能坐便蓋/器所需常用配件指導價格，服務人員需開具收據或發票保修一年（過濾棒壽命到期除外），如服務過程中所用材料收費標準中未涉及到，則按當地的市場價格收取，并在安裝單中注明明細及價格。 | ||||
海爾?。觯┌约爸悄苷彰鳎簦┦召M標準
海爾適老產業產品有償服務收費標準
感謝您選擇海爾家庭醫療產品以及海爾適老產品，為滿足您在產品保修服務范圍之外的服務需求，我公司特制定《海爾適老產業產品有償服務收費標準》，并在您需要時向您提供海爾產品保修服務范圍之外的有償服務。
一、 有償服務項目的解釋
海爾適老產業有償服務是為用戶提供的超出海爾適老產業產品及其部件保修范圍的收費服務。具體的有償服務項目包括硬件故障檢測、維修、調試、安裝等服務項目。
二、 有償服務收費標準的適用范圍
1.產品范圍：
1.1 海爾按摩椅、海爾電動輪椅、海爾適老護理床、海爾電動老人椅、海爾適老淋浴器及配件、海爾適老起身助力器及配件、海爾智能床頭柜件、海爾制氧機、海爾呼吸機、海爾便攜藥物冷熱箱、海爾電子體溫計、海爾血壓計、海爾霧化器、海爾血糖儀、海爾尿酸監測儀、海爾沖牙器、以及各類海爾按摩小件；
以上產品統稱海爾適老產業服務產品（以下簡稱“產品”），在有償服務過程收費中按照本標準執行。
2.業務范圍
經授權服務站判定屬于以下情況的，用戶要求進行服務均屬于有償服務范圍。
2.1 產品整機或部件已經超出免費修理期；
2.2 未按說明書要求/錯誤/不當使用、保管、保養或操作產品造成的故障或損壞；
2.3 非產品所規定的工作環境等造成的故障或損壞；
2.4 非海爾授權的機構、人員安裝、維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞；
2.5 因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、異物掉入、鼠災、蟲害等導致的故障或損壞；
2.6 因自然災害等不可抗力（如地震、火災、雷擊等）原因造成的故障或損壞；
2.7 正常合理的消耗或損壞（如：易損易耗件、外部附件、接插部件的自然消耗、磨損及老化）；
2.8 用戶要求的產品主動升級服務；
2.9 其他非海爾機器（包括部件）本身質量問題而導致的故障及損壞。
三、海爾適老產業產品有償服務費用標準構架：
有償服務費=維修服務費+備件材料費+超遠距離上門服務費
其中：
l 維修服務費：指提供維修、維護服務所發生的技術人工費用，即勞務費；
l 備件材料費：指更換備件、器材、維修耗材等物料費用。
l 超遠距離上門服務費：指上門維修距離超出15公里以外的交通費用。
注：保外寄送修類產品發生的運輸、交通費用等由用戶自理。
四、海爾適老產業產品有償服務具體收費標準：
1、超遠距離上門服務費收費標準：
超遠距離上門服務費根據用戶實際所在位置及與海爾授權服務商所在位置的距離（指單程數）進行核算定價，具體的收費標準如下：超15公里以外按每公里加收1元超遠距離上門服務費。
舉例：用戶家距離授權服務商30公里，應收取超遠距離上門服務費15元（30-15=15元）。
2、備件材料費:
2.1 特別說明：海爾適老產業提供的備件的價格可以通過當地授權服務商進行咨詢。
2.2 若用戶要求使用非海爾提供的備件維修，則需用戶自行購買或提供，海爾售后服務人員可以為用戶更換或安裝，只收取維修費，但不承擔該部件以及由該部件引起的保修服務。
3、上門類維修服務收費標準：
| 產品大類 | 品類 | 保修期 | 服務類型 | 服務方式 | 服務內容/部件 | 保外收費標準（不包含備件材料費） |
| 按摩康養 | 按摩椅 | 整機質保2年，部分型號3年，以具體型號為準 | 移機 | 上門拆裝 | 拆扶手出入戶，不包含運輸 | 160 |
| 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | 80 | |||
| 維修(用戶) | 大修 | 更換機芯總成、電機、腳底滾輪、導軌齒條、支撐鐵架，靠背組件、推桿、機芯線束、電控箱內線束、手控器線束、電控箱總成等備件材料 | 155 | |||
| 維修(用戶) | 中修 | 更換電磁閥、氣囊、氣管、氣泵、健康檢測模塊、WiFi模塊、負離子發生器、保險管、插座、開關組件、喇叭、蓋板、扶手組件、腿腳按摩組件、夾肩組件、主板、機芯板、霍爾限位板、藍牙板、開關電源板、語音板等各類板卡備件材料 | 130 | |||
| 維修(用戶) | 小修 | 快捷按鍵組件、手控器、手控器支架、銷軸、防松擋卡、電源適配器、腳墊、披風總成、披肩、頭枕、耐磨布、皮套等備件材料 | 110 | |||
| 電動輪椅 | 整機質保1年，電池質保6個月 | 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | 50 | |
| 維修(用戶) | 大修 | 后車輪組件、電機、車身結構件、 | 120 | |||
| 維修(用戶) | 小修 | 電池、制動件、車機控制件、踏板、扶手蓋板、適配器、坐墊、靠背墊、前車輪組件 | 80 | |||
| 護理改造 | 適老護理床 | 整機質保1年 | 維修(用戶) | 大修 | 更換控制盒、手搖桿、床頭床尾板、護欄組件、推桿電機組件、電機控制器組件等備件材料 | 130 元/臺 |
| 維修(用戶) | 小修 | 更換輪子、手控板組件、耗材（床墊）、開關電源等備件材料 | 110 元/臺 | |||
| 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | 60元/臺 | |||
| 拆裝 | 上門拆裝 | 拆舊機器，裝新機器或者只拆舊機器 | 120元/臺 | |||
| 電動老人椅 | 整機質保1年 | 維修(用戶) | 大修 | 更換鐵架 、電機 、變壓器 、電源線 、鐵架 、雙USB充電口 、USBS控制盒 、Y線等備件材料 | 120元/臺 | |
| 維修(用戶) | 小修 | 更換 背部吹塑框架-白色 、背耳朵-白色（L左） 、背耳朵-白色（R右） 、耳朵插片（左右一套） 、背部軟包靠墊-白色 、底座坐墊-白色、底座吹塑框架 、扶手軟包-白色（左） 、扶手軟包-白色（右） 、背部軟包氣囊靠墊-白色 、氣囊控制盒 、手控器 、背部吹塑框架-帶氣囊 、主控線-主板端 、電源適配器連接線-主板端 、手控器連接線-主板端 、主控板等備件材料 | 100 元/臺 | |||
| 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | 50元/臺 | |||
| 適老淋浴器及配件 | 整機質保 1年: HUG0-L301W00、HUG0-L501W00； 3年: HGU0-L501S00、HGU0-L502H00； 4年: HGU0-L503S00、HGU0-L503H00、HGU0-L503W00、HGU0-L506H00、HGU0-L506S00、HGU0-L506W00、HGU0-L507H00、HGU0-L507S00、HGU0-L507W00 | 維修(用戶) | 大修 | 更換淋浴龍頭主體、不銹鋼曲腳（高標）、裝飾杯等備件材料 | 80元/臺 | |
| 維修(用戶) | 小修 | 更換大淋浴管、滑套、頂噴花灑、手持花灑、噴槍、花灑固定組件、淋浴直管、七字型淋浴管、手持軟管、噴槍軟管等備件材料 | 60元/臺 | |||
| 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | 50元/臺 | |||
| 拆機 | 上門拆裝 | 同一時間、地點拆機多臺，不再重復收取方式費，操作費按臺數收取 | 方式費：40元/臺 操作費：5元/臺 | |||
| 適老起身助力器及配件 | 整機質保3年 | 安裝 | 收費安裝 | 同一時間、地點安裝多臺，不再重復收取方式費，操作費按臺數收取 | 55 元/臺 | |
| 維修(用戶) | 上門維修 | 更換結構件、整機等備件材料 | 45元/臺 | |||
| 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | ||||
| 拆機 | 上門拆機 | 同一時間、地點拆機多臺，不再重復收取方式費，操作費按臺數收取 | 方式費：40元/臺 操作費：5元/臺 | |||
| 智能床頭柜件 | 整機質保1年 | 維修(用戶) | 大修 | 更換 柜體、鎖頭、路軌等備件材料 | 80元/臺 | |
| 維修(用戶) | 小修 | 更換 拉手、分體人體感應開關、嵌入式45°斜照燈、杜邦分線盒、USB充電座、電源適配器、SOS報警器等備件材料 | 60元/臺 | |||
| 調試 | 上門調試 | 上門調試機器，不更換備件材料 | 50 元/臺 |
4、寄送修類維修服務收費標準：
| 產品大類 | 品類 | 保修期 | 服務類型 | 服務方式 | 服務內容/部件 | 保外收費標準（不包含備件材料費） |
| 適老輔具 | 便攜藥物冷熱箱 | 整機質保1年 | 維修(用戶) | 郵寄維修 | 檢測維修 | 操作費：45 元/臺 |
| 調試 | 郵寄調試 | 只檢測，不維修 | 操作費：34 元/臺 | |||
制氧機 呼吸機 | 制氧機、 呼吸機 | 整機質保1年 | 維修(用戶) | 大修 | 更換壓縮機，分子篩等備件材料 | 操作費：155 元/臺 |
| 維修(用戶) | 中修 | 更換電路板，電磁閥，散熱風扇等備件材料 | 操作費：115 元/臺 | |||
| 維修(用戶) | 小修 | 更換流量計，內部管路，霧化嘴，濕化器、過濾系統等備件材料 | 操作費：55 元/臺 | |||
| 調試 | 郵寄調試 | 只檢測，不維修 | 操作費：34 元/臺 | |||
電子體溫計、 血壓計、 霧化器、 血糖儀、 尿酸監測儀、 沖牙器、 按摩小件 | 體征檢測類： 電子體溫計、 血壓計、 尿酸儀、 血氧儀、 血糖儀、 胎心儀、 沖牙器、 電磁波譜治療儀等 | 整機質保1年 | 維修(用戶) | 郵寄維修 | 檢測維修 | 操作費：45 元/臺 |
呼吸制氧類： 霧化器、 鼻炎治療儀、 助聽器等 | ||||||
健康護理類： 刮痧儀、 艾灸儀、 按摩靠墊、 筋膜槍、 足部按摩儀， 注水式足部按摩器、 按摩枕、 蝸牛枕、 暖宮寶、 眼部按摩儀、 頭部按摩儀、 頸部按摩儀、 按摩披肩等各類按摩小件產品 | 調試 | 郵寄調試 | 只檢測，不維修 | 操作費：34 元/臺 |
5、其它說明：
1．此收費標準作為海爾適老產業及服務商統一收費標準。
2．如果中華人民共和國法律或法規另有規定，以國家法律和法規的規定內容為準。
3．如果您想了解海爾適老產業產品有償服務收費標準的詳情，請撥打海爾熱線服務電話4006-999-999咨詢或登陸海爾官網www.langya007.cn
家庭機器人產業保外收費標準
| 類別 | 產品特點 | 適用范圍 | 照片 | 現行價格（元） | 適用機型 |
| 英特曼分離式經典插座 | 產品內有可接線端子，可根據用戶的需求 自行連接所需的電源線。 內部簧片采用錫磷青銅，彈性好， 連續插拔5000次不變形。 | 普通電器、飲水機及智飲機 |
| 28 | 普通電器、飲水機及智飲機 |
| 保溫杯 | 采用先進的注塑工藝制造而成，雙層設計，保溫效果好，輕便耐用； 獨特設計隱藏式提手及茶葉、咖啡儲存槽，設計新穎，使用方便； 無毒、無味，密度小、韌性好，可在100度左右使用； 采用食品級PP原料，最大限度地保障產品的安全性，對人體無害； 韌性好，不易碎，外觀精美時尚。 | 飲水機 |
| 23 | 飲水機 |
