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服務收費項目
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保修期外服務
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安裝服務
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移機收費
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增值產品
| 產品大類 | 適應產品類別 | 收費項目 | |
| 保修期內 | 保修期外 | ||
| 洗衣機 | 波輪、滾筒、CASARTE波輪、CASARTE滾筒、統帥波輪、統帥滾筒、干衣機 | 1、部分機型無上門安裝服務（雙桶洗衣機、2.8Kg及以下洗衣機、單洗機、脫水機、手提式洗衣機、智能鞋柜、衣領凈等），如需安裝需用戶付費。 2、除以上系列洗衣機免費安裝 3、如需加長水管或更換專用水龍頭需按實際情況付費 注：加長水管或專用水龍頭用戶可根據情況自行選擇是否使用。 | 維修費用+零部件費用+遠程交通費 |
| 備注說明： 因每位用戶的安裝環境、需求不同，安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目。 材料費、維修費、零備件價格表參見其他專題查詢頁面。 交通費說明： ①服務商所在地距離用戶所在地的交通公里數（均指單程數）超過15公里或超出市區，按以下標準收費 ①15公里不收費； ②16-80公里，收費50元； ③＞80公里，收費100元。 ②同一用戶一次報修多臺機器只收一次交通費，不能重復收取。 | |||
保外服務工時費指導價格標準
產品 | 類別 | 指導價格 | 維修項目 |
CASARTE波輪、波輪、統帥波輪 | 大修 | 120 | 更換箱體，外桶，減速離合器部件，電機離合器部件（只對同心洗洗衣機），機械式程控器，電機軸（勻動力）、控制盤座（卡薩帝）、直驅電機，內桶（卡薩帝），導線組件（卡薩帝），強力波智能投放模塊，強力波電腦板，強力波電機，強力波吊桿，子母機電腦板，子母機吊桿，子母機電機、平衡環（卡薩帝），強力波定位鎖 |
中修 | 90 | 更換箱體下（底座），控制盤座，電機，內桶，排水泵，排水閥主體，導線組件，改裝線屑過濾器，更換臭氧泵，平衡環，驅動板，電解槽，變壓器，改質箱，計量閥（三連閥），洗滌附塊，排水閥電機部件（電動一體閥），按工藝改裝雙動力系列內置式線屑過濾器 ，更換XQSB80-G0878卡薩帝系列驅動器、電源板、上蓋、離合簧 | |
小修 | 70 | 更換電腦板（一體式），水位開關，水位傳感器，進水電磁閥，排水電磁鐵，排水電機，干簧管，門開關，后面板，上蓋，內蓋，減振部件（吊桿總成），調整減速離合器棘輪與棘爪間距、制動力矩等，更換波輪，三閥，空氣閥，水盒，導管，濾波器，下飾板、前門，添加改質液，更換循環管，電抗器，更換內部其它電器件、金屬件、塑料件，更換水龍頭，WIFI模塊 | |
簡修 | 50 | 更換水位旋鈕，后蓋板，皮帶，進水管，排水管、注水接頭、快速接頭，內蓋把手，把手，箱體把手，過濾蓋、線屑過濾器，調整腳、注水盒等其它簡單維修服務 | |
波輪雙桶洗衣機（含單洗機） | 大修 | 100 | 更換箱體，雙連桶，底臺，控制盤座（大框），脫水電機 |
中修 | 80 | 更換排水閥主體，減速器部件，軸套（軸承襯座總成），軸承座，制動輪，制動輪內襯，制動盤部件，制動臂，改裝洗滌定時器（只對于將XPB50-62S、XPB45-DS、XPB42-DS型雙桶洗衣機的9根線洗滌定時器改裝成4根線或5根線的洗滌定時器），更換洗滌電機 | |
小修 | 70 | 更換洗滌定時器，脫水定時器，選擇開關，微動開關，蜂鳴器，控制盤，排水管，洗滌支架，選擇凸輪，電腦程控器（電腦板）、蓋板，皮帶，排水拉帶，制動拉帶, 壓蓋 | |
簡修 | 50 | 更換進水管，旋鈕，注水接頭，注水管，內蓋，洗滌桶蓋，旋鈕，更換線屑過濾器等其它維修服務 | |
脫水機 | 大修 | 80 | 更換箱體，底臺，脫水電機 |
中修 | 60 | 更換控制盤座，軸承座，制動輪，制動輪內襯，制動盤部件，制動臂 | |
小修 | 50 | 更換脫水定時器，微動開關，控制盤，旋鈕 | |
簡修 | 40 | 其它簡單維修服務 | |
CASARTE滾筒 | 大修 | 180 | 更換電機，電機定位裝置，電纜總成，烘干電機，烘干機外殼，后配重，冷凝器，內筒，內筒三腳架，內外筒，平衡環，外殼，外殼前，外殼右，外殼左，外筒，外筒后，外筒三腳架，軸承，觸摸顯示板，電腦板，電腦板盒，電源板，負離子發生器，觀察窗墊，加熱管，減震器，外筒前法蘭，烘干加熱管，烘干散熱扇，內筒撥水葉，外筒三腳架油封 |
中修 | 120 | 更換抽屜面板，單水位壓力開關，底飾板，電磁閥，改質液箱，觀察窗總成，鉸鏈上下壓軸，拉門總成，排水泵，排水閥，前面板，雙水位壓力開關，微延時，溫度傳感器，溫控器，自動投放總成，U型栓，驅動板，新視窗門鉤鈕簧，右配重，左配重，水位傳感器 | |
小修 | 80 | 更換后蓋板，排水管組件，臺面板，主控板，抽屜，電源線，裝飾圈，更換水龍頭等 | |
滾筒、統帥滾筒 | 大修 | 160 | 更換烘干電機，電纜總成，后配重，冷凝器，內筒，內筒三腳架，內外筒，外殼，外殼前，外殼右，外殼左，外筒，外筒后，外筒三腳架，外筒四腳架，軸承，電機，電機變頻板，電解槽，改質液箱，觀察窗墊，烘干機外殼，外筒前法蘭，烘干加熱管，烘干散熱扇，內筒撥水葉，外筒三腳架油封 |
中修 | 110 | 更換抽屜面板，觸摸顯示板，電磁閥，水位傳感器，電腦板盒，電源板，驅動板，恒溫器，加熱管，減震器，鉸鏈上下壓軸，拉門總成，排水閥，外筒門，外筒至泵軟管，溫控器，下配重，自動投放總成，下配重，新視窗門鉤鈕簧，右配重，左配重 | |
小修 | 80 | 更換電腦板（選擇板、顯示板），微延時（門鎖），更換程控器，主控板，貯水槽總成，排水泵，外筒至分配器軟管，內部其它電器件，皮帶輪，頂開式洗衣機側板，過濾器總成，調整小麗人洗衣機內筒偏，更換上配重塊、電子模塊 ，更換水龍頭 | |
簡修 | 60 | 更換外觀件，門把手，排水管，皮帶，后背蓋板，臺面板，旋鈕，底飾板，觀察窗玻璃，觀察窗內、外框，進水管等其它簡單維修服務 | |
CASARTE滾筒融合系列 | 大修 | 500 | 更換塑料外筒前、后風道、底臺傳感器線束、電機、皮帶、后配重塊、電源板、支撐輪、風扇電機、外筒后部總成、滾筒總成、底臺部件總成 |
小修 | 300 | 更換顯示板（紫外除菌燈）、電源線、驅動板、筒燈(燈泡)、干擾抑制器、減震器、微延時(門鎖)、外筒懸掛彈簧、噴霧頭、外殼右側板、外殼左側板、前板部件、外殼后板下、外殼后板上、烘干風機總成、臺面板、前配重塊右、水加熱管、觀察窗門鉸鏈、電磁閥、驅動板（壓縮機）、過濾器總成、觀察窗總成、驅動板（風機）、后風道切換閥、紅外模塊、后背加強鐵、外筒至排水閥軟管、初級過濾器、前配重塊左、電感、旋轉換向器、顯示板-流程板、排水閥電機、自動投放總成、烘干風機變頻板轉接線、觀察窗門鉸鏈、壓縮機轉接線、噴淋嘴、觀察窗墊、末級過濾器、金屬條濕度傳感器、前板裝飾件、前風道切換閥、噴淋軟管（沖玻璃）、下配重塊、滾筒前支撐組件、控制電纜總成、基座、貯水槽至外筒軟管、烘干加熱管、內排水管、更換水龍頭等其它簡單維修服務 | |
CASARTE滾筒纖見系列 | 維修 | 310 | 更換電機部件，內筒部件，外筒部件，烘干機部件、后外殼，配重塊，電纜線，烘干電機、電源板、觀察窗墊、烘干加熱管、加熱管、減震器、水位傳感器、外筒前法蘭、內外筒總成，電腦板，水位開關，減震器部件，溫度傳感器，電磁閥，觀察窗總成，排水閥，自動投放總成，門鎖，過濾器，顯示板、驅動板 、電源板等，前板，噴淋管，烘干總成、冷凝器以及軟管，水槽軟管，泵軟管、集氣閥軟管、后蓋板，排水管組件，臺面板，主控板模塊，電源線，臺面、投放口總成、更換水龍頭等其它簡單維修服務 |
CASARTE干衣機、熱泵干衣機 | 大修 | 260 | 維修系統（包含更換壓縮機、冷凝器、蒸發器、銅管連接管、制冷劑），更換底座模塊 |
干衣機、CASARTE干衣機、熱泵干衣機 | 大修 | 120 | 更換箱體，滾筒部件，電機，軸承，后蓋風扇，后法蘭支架，前支撐毛氈，支撐輪，電源板，皮帶（卡薩帝），前板（卡薩帝），導線組件（卡薩帝） |
中修 | 90 | 更換導線組件，定時器，漲緊輪，電熱絲部件，加熱器部件，恒溫器，觀察窗，滾筒支架，前板，排水泵，漲緊輪，導線組件，左右側板，顯示板，掛鉤鎖（門鎖），傳感器，水盒槽 | |
小修 | 80 | 更換后蓋，把手，控制盤，選擇開關，旋鈕，門開關部件，多楔帶，電源線 | |
簡修 | 60 | 更換毛屑（烘干）過濾器等其它簡單維修服務 | |
洗鞋機 | 大修 | 110 | 更換內膽總成、洗滌泵總成組件、電源電纜組件、主控電纜 |
中修 | 90 | 更換程控器組件、電源開關組件、傳感器、排水泵組件、顯示板、程序選擇開關組件、排水泵組件、水位開關組件、洗滌劑添加器組件、內部連接管路、已漆門殼、U型殼、程控器組件、電腦板、控制面板、電磁閥、限溫器總成、臭氧發生器、水軟化器固定件PP、鉸鏈機構、風機、加熱器、78℃限溫器、底鋼板、U型殼、水槽總成組件、下噴淋器座POM | |
小修 | 70 | 帶電磁閥進水管總成組件、門封膠條、鎖扣、內部連接管路、臭氧出氣口、左飾條蓋板、密封圈、上擱架總成、下擱架總成、左側板總成、門開關、排氣口PP、外過濾網組件、噴淋器更換上擱架總成滾輪，下噴淋器不銹鋼，筷籠，門開關，可調底腳、排水管支架、進水管、說明書、加鹽漏斗、排水管、后背板、茶杯托架、下擱架總成滾輪等其它簡單維修服務 | |
CASARTE衣物護理機
| 大修 | 240 | 更換壓縮機總成、柜體上、柜體下、驅動板線束總成、外殼前加強件、擱物架支撐板、腰線、側板 |
中修 | 160 | 更換蒸汽發生器、溫度傳感器、廢水盒模塊、電容、風機、風扇電機、門體總成、門鉸鏈、主控板模塊、燈條、等離子模塊、呼吸燈、氣液分離模塊、蒸汽出風板、水槽、水盒裝飾框、搖臂密封圈、搖臂、擺動電機、擺動機構安裝盒、擺動機構連桿、擺動桿、底飾板模塊、雷達、Wifi模塊等 | |
小修 | 80 | 更換底腳、過濾網、過濾網框總成、外殼后蓋板、水盒、裝飾板、香薰包、擱物架、衣架、說明書、接水盤等 | |
智能鞋柜 | 中修 | 90 | 更換頂殼、觸控屏、電源板、主控板、紫外線燈、PTC發熱器、主控板、渦輪風機 |
小修 | 70 | 更換鞋斗、電源線、活性炭濾網、碳盒、軸流風扇、溫度傳感器等其它簡單維修服務 |
產品 | 類別 | 指導價格 | 維修項目 |
洗滌產品 | 咨詢 | 50 | 上門咨詢指導、調試、清理保養、超保用戶不修。（咨詢指導用戶、清理保養產品、產品通檢，執行1+5服務） |
單筒 （包含：滾筒、下洗上烘產品或組合（洗干疊拼、洗干組合、中子滾筒（型號C9開頭不含融合）） | 深度清洗 | 220 | 滾筒拆筒清洗（內筒拆出深度清洗，包含桶洗劑） |
深度清洗 | 120 | 滾筒不拆筒清洗（包含桶洗劑） | |
CASARTE滾筒纖見、融合系列、雙子系列 | 深度清洗 | 280 | 滾筒不拆筒清洗（包含桶洗劑） |
波輪、波輪洗鞋機 | 深度清洗 | 185 | 波輪拆桶清洗（內桶拆出深度清洗，包含桶洗劑） |
深度清洗 | 125 | 波輪不拆桶清洗（包含桶洗劑） |
安裝材料費指導價格標準
因每位用戶的安裝環境不同，需求不同，安裝過程中需要其它輔加材料或特殊服務項目，請參考付費。
產品大類 | 收費項目 | 指導價格（元） | 單位 | 收費說明 | 備注 |
洗衣機 | 加長進水管（0.5米） | 15 | 根 | 用戶自取 | u友情提示： 洗衣機部分機型無上門安裝服務，部分機型不提供免費安裝： 雙桶洗衣機及2.8KG及以下洗衣機、單洗機、脫水機、智能鞋柜、洗鞋機、手提式型洗衣機及指定型號 |
加長進水管（1米） | 25 | 根 | |||
加長進水管（2米） | 35 | 根 | |||
波輪洗衣機 | 加長排水管（原機） | 10 | 根 | ||
滾筒洗衣機 | 加長排水管（原機） | 25 | 根 | ||
洗衣機 | 加長進水管（0.5米） | 45 | 根 | 用戶不自取，服務兵上門服務 | |
加長進水管（1米） | 55 | 根 | |||
加長進水管（2米） | 65 | 根 | |||
波輪洗衣機 | 加長排水管（原機） | 40 | 根 | ||
滾筒洗衣機 | 加長排水管（原機） | 55 | 根 | ||
洗衣機 | 快速接頭（帶螺紋） | 10 | 個 | ||
滾筒洗衣機 | 加長底腳 | 20 | 套 | ||
干衣機 | 疊放支架 | 120 | 套 | 適用于熱泵式、冷凝式干衣機疊放 | |
疊放支架(抽拉式) | 240 | 套 | 適用于冷凝式干衣機疊放 | ||
疊放支架(高端抽拉式) | 350 | 套 | 適用于熱泵式干衣機疊放 | ||
固定腳（疊放支架） | 20 | 套 | 迷你干衣機疊放（1套/4個） | ||
加長排水管 | 20 | 套 | 熱泵、冷凝干衣機 | ||
加長底腳 | 20 | 套 | 熱泵干衣機 | ||
壁掛洗衣機 | 精致安裝線槽 （海爾，統帥系列） | 50 | 臺 | 海爾，統帥系列 | |
植筋膠安裝操作費/材料費 | 80 | 臺 | 安裝墻體特殊（加氣磚墻，煤灰磚墻，輕質磚墻，方案②：需用到植筋膠） | ||
加長螺栓+植筋膠操作費/材料費 | 80 | 臺 | 安裝墻體是厚保溫層（保溫層≤8CM,需用加長螺栓+植筋膠） | ||
空心磚墻剪式螺栓安裝操作費/材料費 | 150 | 臺 | 安裝墻體是空心磚材質，需用剪式螺栓 |
安裝環境下涉及到微改項目服務工時費指導價格標準
因每位用戶的安裝環境不同，需求不同，安裝過程中需要微改或特殊服務項目，請參考付費，未說明的特殊場景，請協商處理。
項目 | 簡介 | 標注 | 海爾價格 |
新裝/換裝水龍頭 | 新裝/換裝洗衣機專用水龍頭 | 含輔材（生料帶），不含水龍頭；如安裝、維修洗衣機并購買我司提供專用水龍頭時，則免此項收費； | 12元/個 |
水管取水龍頭斷絲 | 此項僅針對水龍頭絲口斷裂在水管接口內，需取出的場景； | 40元/個 | |
安裝臺盆單水龍頭 | 含輔材（生料帶），不含水龍頭； | 25元/套 | |
安裝臺盆單冷熱雙水龍頭 | 含輔材（生料帶），不含水龍頭； | 33元/套 | |
新裝/換裝水管 | 明裝4/6分冷熱水管 | 明裝，不含水管；不到1米按1米算； | 10元/米 |
不銹鋼軟管安裝/更換 | 含輔材（生料帶），不含不銹鋼軟管； | 15元/條 | |
新裝/換裝角閥 | 新裝角閥 | 含輔材（生料帶），不含角閥；如購買我司提供角閥，則免此項收費； | 12元/個 |
水管取角閥斷絲 | 含輔材（生料帶），不含角閥；此項僅針對角閥絲口斷裂在水管接口內，需取出的場景； | 40元/個 | |
地漏 | 水管截斷 | 預留排水PVC管過高，需要截斷 | 20元/個 |
三通/多通 | 含輔材（膠帶），不含三通；如安裝、維修洗衣機并購買我司提供專用三通或地漏，則免此項收費； | 30元/個 |
移機服務工時費指導價格標準
洗衣機產品移機服務說明：洗衣機無移機業務，如用戶有需求，需收取人工拆裝費、材料費，不負責搬運運輸。
產品 | 類別 | 指導價格 | 備注說明 |
波輪、Leader波輪、干衣機 | 移機 | 60元/臺 | 負責機器的拆卸、安裝，不負責機器的搬運。 |
單拆機 | 40元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 40元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
滾筒、Leader滾筒、洗鞋機 | 移機 | 70元/臺 | 負責機器的拆卸安裝（包括拆裝包裝螺栓），不負責機器的搬運。 |
單拆機 | 40元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 40元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
卡薩帝滾筒、GE滾筒、衣物護理機、洗干疊拼 | 移機 | 90元/臺 | 負責機器的拆卸安裝（包括拆裝包裝螺栓），不負責機器的搬運。 |
單拆機 | 40元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 60元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
卡薩帝滾筒纖見系列（具體型號以系統維護為準） | 移機 | 400元/臺 | 負責機器的拆卸安裝（包括拆裝包裝螺栓），不負責機器的搬運。 若用戶要求服務人員上門設計，則服務人員上門設計。 |
設計 | 100元/次 | ||
單拆機 | 100元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 200元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 |
產品 | 類別 | 指導價格 | 備注說明 |
卡薩帝滾筒融合系列（具體型號以系統維護為準） | 移機 | 600元/臺 | 負責機器的拆卸安裝（包括拆裝包裝螺栓），不負責機器的搬運。 若用戶要求服務人員上門設計，則服務人員上門設計。 |
設計 | 100元/次 | ||
單拆機 | 200元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 300元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
壁掛洗衣機 | 移機 | 220元/臺 | 負責機器的拆卸安裝，不負責機器的搬運。（特殊墻體材料費和操作費按照標準另外收費）。 |
單拆機 | 70元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 150元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
疊放類洗衣機、干衣機（洗干組合） | 移機 | 120元/臺 | 負責機器的拆卸和安裝（包括拆裝包裝螺栓），不負責機器的搬運。 |
單拆機 | 40元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 80元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
智能鞋柜 | 移機 | 60元/臺 | 負責機器的拆卸安裝，不負責機器的搬運。 |
單拆機 | 40元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 60元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。 | |
晾衣機 | 移機 | 120元/臺 | 負責機器的拆卸安裝，不負責機器的搬運。 |
單拆機 | 70元/臺 | 負責機器的拆卸，不負責機器的搬運、安裝。 | |
單安裝 | 100元/臺 | 負責機器的二次安裝，不負責機器的搬運、拆卸。（不含膨脹螺栓） |
